Ինչպես վարվել բավականաչափ արդյունավետ զրույց, որպեսզի փոխադարձ շահավետ լուծում գտնել:
Բանակցությունների արվեստը, հատկապես վեճի անցկացումը, ենթադրում է ոչ միայն հստակ մոտիվացիա եւ համոզիչ հիմնավորելու ունակություն: Գաղտնիք չէ, որ զրուցակցի հետ փոխըմբռնում գտնելու փորձը կարող է հանգեցնել հակառակորդի գրգռվածության եւ արագ հմայքին, չցանկանալով շարունակել զրույցը, եւ երբեմն ստիպել է նրան անկեղծ լինել: Արդյունքում, ցանկալի «այո» փոխարեն, դուք համառորեն «ոչ» կհանդիպեք, եւ այդպիսի պատը կոտրելու հնարավորությունները ձգտելու են զրոյի:
Նպատակն է ` հասնել նվազագույն ժամանակահատվածով լուծման իրավիճակների փոխհարաբերությունները եւ լուծումները գտնելու փոխադարձ ընդունելի պահին` բարեկամական մթնոլորտում:
Սկսեք պարզաբանել հակառակորդի փոխհարաբերություններն ու շահերը. Ինչն է մտահոգում նրան, ինչն ունի, ինչ է ուզում: Հասկացեք նրա վարքի շարժառիթները: Ինչ է թաքնված, որ «համընդհանուր ժառանգորդ» գա: Դրա համար շատ պատճառներ կարող են լինել, գրգռվածություն, անվստահություն, «պարտված» լինելու վախը, սովորական համառությունը ... Կամ էլ պարզապես չի հետաքրքրում ձեր առաջարկները: Սա լուրջ փորձություն է ձեր համբերության համար:
Փորձագետները առաջարկում են հինգ պարզ մեթոդներ, որոնցից հետո դուք ունեք բոլոր հնարավորությունները հասնելու նպատակին:
1. Ձեռքի վրա պահեք
Ամեն դեպքում, թույլ մի տվեք, որ զրույցն անխուսափելի կռիվ է դնում - դա անարդյունավետ է հարաբերությունները հստակեցնելու եւ իրավիճակին թույլ տալու համար: Զգույշ եղեք, խուսափեք զրուցակցի խոսքերից ինքնաբուխ արձագանքներից: Հիշեք, ձեր նպատակն է հասնել ձեր նպատակին, այլ ոչ թե «ավարտել» ձեր հակառակորդին:
2. Վերցրեք նրա կողմը
Ոչ, դա որեւէ կերպ չի վերաբերում կապիտուլյացիային: Այս փուլում ձեր նպատակը իրավիճակն է մեղմել, զսպել կասկածումը, զրուցակիցի բացասական հույզերը, դարձնել նրան լսել: Բանն այն է, որ սա շատ օգտակար է, օրինակ `« Այո, սա ճիշտ եք ... », կամ« Դժվար է չհամաձայնել դրա հետ »... Միեւնույն ժամանակ անհրաժեշտ է շարունակել վճռականորեն եւ լավատեսորեն ներկայացնել ձեր դիրքորոշումը, ընդգծելով, որ փոխշահավետ պայմանավորվածությունը բավականին իրատեսական է:
3. Նպատակները բացահայտեք
«Մեկ ալիքի» փոխհարաբերության անցումից հետո, ժամանակն է, որ ուշադրությունը կենտրոնացվի նշված նպատակների շուրջ մրցակցությունից, քննարկելու երկու կողմերի կողմից դրանց հասնելու ուղիները: Լսիր ուշադիր զրուցակիցին, նա պետք է հստակ արտահայտի իր դիրքերը: Հարցրեք նրան, թե ինչ է նա տեսնում խնդրի էությունը, ինչը, նրա կարծիքով, խոչընդոտում է իր բանաձեւին: Սա կարեւոր փուլ է `լուծման միասնական որոնման անցումը: Հպեք նրան համագործակցությանը, թեթեւակիորեն «հեռացիր» հակառակորդին: Կեռիկներ «օգնում են ինձ հասկանալ, թե ինչպես եք տեսնում այն», «բացատրեք, խնդրում եմ ...», գրեթե ամեն ինչ «կուլ է»: Բայց հիշեք, հարգանքի եւ հետաքրքրության դրսեւորումը պետք է անկեղծ լինի:
4. Ձեր հաղթանակի համար:
Փոխհարաբերություններում ունեցած զրույցը գնում էր տնային ձգվող, բայց չպետք է հանգստանաք: Բանակցությունների եզրափակիչում գերազանց շտապը հակառակորդի գրգռվածության կամ կասկածի ռիսկն է: Կամ, ավելի վատ, շտապ կարող է զրուցակցին զգալ «պարտված»: Այնուհետեւ ձեր բոլոր դիվանագիտական ջանքերը կխախտվեն: Կառուցեք ձեր հակառակորդին «ոսկե կամրջի նահանջի համար»: Զրույցի վերջում նա չպետք է «կորցնի դեմքը»: Կատարելով ամեն ինչ, որպեսզի հնարավորինս հեշտությամբ «այո» տվել նրան, դուք հաղթել եք մի մենամարտում:
5. Վտանգավոր տարբերակ
Եթե դուք չեք հասնում ձեր սեփական հարաբերություններում ամուր «այո», փորձեք այն դարձնել այնքան դժվար, որ մրցակիցը «ոչ» ասի: Հանգստանալով եւ ուժեղ փաստարկներով, բերեք «ծանր հակառակորդի» գիտելիքներին, որ փոխադարձ շահավետ լուծումներ չկատարելը կկանգնի ավելի քան երկու կողմերից: Խուսափեք ահաբեկումից կամ շանտաժից `դա կհանգեցնի վեճերի նոր փուլին եւ նույնիսկ հակամարտությանը: Ի վերջո, դուք թշնամու կարիք չունեք, այլ ձեր գործընկերներին հասնելու նպատակներին: