Սարսափելի ճշմարտությունը
Մենք գիտենք, որ դրանք իդեալական չեն: Մեկը ծույլ է, երկրորդը անտարբեր է, մոռացկոտ, անճշտակ, տաք է, երրորդ տաղանդը միավորում է բոլոր այս հատկությունները: Բայց խորը ներքեւ, մեզանից յուրաքանչյուրը համոզված է, որ նա լավագույնն է: Մի ծուլություն կամ մոռացկոտություն, խելոք թերություններ, այսպես ասած, չամիչները փխրուն բիսկվիթ հրեշտակային բնույթ են կրում: Մենք հեշտությամբ ընդունում ենք ինքներս մեզ, որ դժվար է մեզ կենտրոնանալ աշխատանքի վրա », բայց արժե արժանահավատ լինել մեր հայտարարություններին, կորցնել մեր ախորժակը, քնել եւ ցանկանալ ժամը 10-ին ներկայանալ գրասենյակ: «Երբ մենք խոսում ենք մեր մինուսների մասին բարձրաձայն, սրտում մենք շարունակում ենք հավատալ, որ դրանք աննշանորեն փոքր են, եւ գործընկերների համեմատ մենք փայլուն մասնագետներ ենք: Հետեւաբար, երբ մյուսները նշում են այս թերությունը, մենք շատ ահավոր զարմացած ենք եւ վիրավորանք », - բացատրում է հոգեբան Իրինա Ռոմանովան: Իսկ ինչ եզրակացություններ ենք տալիս: Մենք վատ ենք վերաբերվում: Հատկապես այն պատճառով, որ նրբանկատ է, որպեսզի դիտողությունները կարողանան միավորներ ունենալ: Ինչ էլ լինի քննադատությունը, արժանի է, թե ոչ, կարծես վիրավորական, դյուրագրգիռ, կոպիտ: Շատ հաճախ մենք կարծում ենք, որ արդար դիտարկումը միայն խանգարում է քննադատության անտարբերությանը, ձեւավորելով այսպես կոչված սենդվիչը. Վերեւից եւ ներքեւից, ենթադրաբար, պարզապես բառեր, եւ ներսում `մի թաշկինակ, որը կարող է թունավորվել: Եվ այդ իսկ պատճառով մարդը instinctively խուսափում է եւ ագրեսիվ չի ընդունում այս արագ սնունդ:
Կողքից
Բացասական մեկնաբանության առաջին արձագանքն այն է, որ հանցագործություն կատարելու եւ հեռանա սուր ցանկություն: Կամ էլ ասեք ինչ-որ տհաճ բան: Բայց ոչ մեկը, ոչ էլ մյուսը լավ տարբերակ չէ: Այնուհետեւ ստիպված կլինեք անհանգստանալ ոչ միայն քննադատության պատճառով, այլեւ ձեր սեփական խայտառակ բառերի եւ գործերի պատճառով: Անհասկանալի հույզեր ընկալելու համար հոգեբանները խորհուրդ են տալիս սովորեն տեսնել իրավիճակը կողքից: Երբ նայենք, թե ինչ է տեղի ունենում մեր սեփական աչքերով, մենք ոչինչ չենք նկատում, բացի վիրավորական խոսքեր արտահայտող անձից: Բայց եթե փորձեք դիտորդի դեր մտնել, ապա շատ ավելին կարող եք նկատել: Նախեւառաջ պետք է խորը շունչ քաղել եւ հարցնեք ինքներդ ձեզ հարց տալու համար. «Ինչ ես նայելու հիմա»: Սա թույլ կտա վերացական զգացմունքներից վերցնել եւ չհիշել այն մեկնաբանությունները, որոնց հետ համաձայն եք:
Մասնավորապես
Շատ հաճախ, երբ քննադատվում ենք, մենք ոչ թե կոնկրետ բաներ ենք լսում, այլ ընդհանուր մեղադրանքներ: Մենք մեզ ասում ենք «սխալ եք արել», մենք լսում ենք «դուք տաղանդավոր եք», դուք ասում եք, «կարող եք դա անել ավելի լավը», մենք լսում ենք, «դու դավաճան ես»: Հատկանշական է, որ մարդը կարող է չափազանցել աղետալի մասշտաբը: Եթե մենք քննադատենք մեր աշխատանքը, հատկապես այն մարդը, որը մեզ թվում է, մենք դրել ենք մեր հոգին, դառնում է իրական աղետ: Բայց, փաստորեն, ամենից հաճախ դատապարտելը մեր աշխարհի տեսակետն է, որպես ամբողջություն, բայց որոշ անհատական գործողություն, որը կարող է ամբողջությամբ ուղղվել: «Շատ կարեւոր է քննադատությունը քննադատել անհատի քննադատությունից: Եթե ասում են, թե կարկանդակը համեղ չէ, դա նշանակում է, որ դա քննադատության ենթակա կոնկրետ կարկանդակ է, որն այս անգամ չի հաջողվել: Ոչ թե մեր խոհարարական հմտությունները, եւ հատկապես մեզ: Գլխավորը արտահայտում է իր դժգոհությունը անգլերենի իմացության հետ: Նա չի նշանակում, որ դուք «սովորել եք ինստիտուտում եւ ընդհանրապես` միջին աշխատող »: Նա պարզապես ասում է, որ դուք պետք է լրացնեք ձեր բառապաշարը եւ ձեր արտասանության պրակտիկան: Եվ ոչինչ ավելին:
Ինչպես պատին
Եվ պատահում է, որ քննադատությունը հստակ անարդար է եւ վիրավորական: Օրինակ, դուք գիշերը նստում եք նոր նախագծի վրա եւ արդեն մոռացել եք այն, ինչ լիարժեք հանգստյան օր է: Սակայն հաճախորդը, վատ բնույթի կամ պարզապես վատ տրամադրությամբ, քննադատեց ձեր աշխատանքը փոշու մեջ, առանց բացատրելու այն, ինչ նա չի սիրում: Կամ փաստարկներն այնքան հեռու են, որ նույնիսկ ծիծաղելի է: Միայն դուք այս պահին չեք ծիծաղում, վիրավորվելով արցունքներով: Հարկավոր է ասել իրավախախտին `ամեն ինչ նա ուզում է փոխանցել ձեզ, լսեցիք եւ սովորեցրիք: Այո, ասում են `Իվան Իվանովիչ, ես հասկանում եմ քեզ, ես հաշվի կառնեմ, ես կխախտեմ: Այսպիսով, զրույցը դադարեցնելու եւ ինքներդ ձեզ պաշտպանելու համար ամենադյուրին ճանապարհն է: Ճշմարիտ մեկնաբանությունները հաճախ ասում են, որ քննադատը ոգով չէ եւ փորձում է բարելավել տրամադրությունը, վնասելով մյուսի դրական տրամադրությունները: Մի հնարավորություն տվեք նրան: Եվ եթե ձեր հանգիստ համաձայնությունը չի օգնում, եւ մեղադրանքները չեն դադարում, պատկերացրեք. Վիրավորական խոսքերը ցատկում են ձեզանից, ինչպես պատի պատից: Հոգեբանության մեջ գոյություն ունի պաշտպանության այնպիսի մեթոդ, դուք պետք է պատկերացնեք, որ ձեր շուրջը հայտնաբերվել է անտեսանելի պատը `պաշտպանելով ձեզ արտաքին ագրեսիվությունից: Եվ թող ասեն, թե ինչ են ուզում, - դա քեզ չի վերաբերում եւ չի հետաքրքրում: Իրականում ստուգվում է `հաճախ, առանց ակնկալվող ճնշման, ագրեսորն սառչում է, եւ մի քանի պահից հետո ներողություն է պահանջվում: «Ամենակարեւորն այն չէ, որ ինքդ քեզ գնահատական չտաք` ձեր մասին նոր տեղեկատվության ամբողջ ծավալը: Ձեր գնահատումը ձեր սեփական բիզնեսն է, այն տարածքը, որտեղ մուտքի թույլտվությունը արգելվում է: Հիշեք `անկախ նրանից, թե որքան զայրացնում է դիտումը, դա ձեր առջեւ կանգնած անձի կարծիքն է, նույնիսկ եթե նա ղեկավար է:
Առաջին օգնություն
Ագրեսիվ քննադատության արձագանքի մեկ այլ տարբերակն էլ համակրանք է: Համաձայնել, եթե մարդը այժմ տրամադրված չէ, ապա դրա համար հիմքեր կան: Գուցե մի քանի ժամ առաջ, նա անխիղճ կերպով ճնշված էր բարձրագույն իշխանության կողմից: Կամ, ինչը, հավանաբար, նա պարզապես նախանձում է ձեր տաղանդներին: Վատ եղանակ, հայելիի ցավալի արտացոլումը - երբեք չես իմանա: «Ճնշող քննադատության թաքնված գործը հաճախ վիրավորանք է ամբողջ աշխարհին կամ նրա որոշակի հատվածին: Բայց միայն դուք դրա հետ կապ չունեք, ուստի պատճառ չունեք անհանգստանալու պահանջների վերաբերյալ: Մտածեք, որ հանցագործը հիմա շատ ավելի բարդ է, քան համակիր եւ թող խաղաղությամբ գնա », - խորհուրդ է տալիս Իրինա Ռոմանովան: Կախված իրավիճակից, կարելի է համակրել լռությամբ կամ բարձրաձայն: Օրինակ, եթե ենթակայությունը թույլ է տալիս, դիմեք քննադատին. «Ինձ թվում է, որ դուք ինչ-որ չափով խանգարում եք: Լավ եք զգում ». Դա կօգնի նրան խեղաթյուրել եւ մտածել իր սեփական խնդիրների մասին:
Բառի փոխարինում
«Դու միշտ ուշացել ես», - ասում է գործընկերը, - դուք միշտ մոռանում եք ամեն ինչ, - ասում է խոշոր պետը, - դու նորից կխփես: Այս խոսքերից հետո, կարող եք շաղ տալ գլուխը մոխիրով եւ խոստովանեք, որ դուք անհաջող կորուստ եք: Բայց ավելի լավ է լսել լսված խոսքերը կառուցողական ալիքի մեջ: «Թույլ մի տվեք քննադատներին ամփոփել եւ չափազանցել: Դուք փաստորեն ամեն օր փաստաթղթերը կորցնում եք, եւ կոնկրետ երեկ կոնկրետ պայմանագրի պատճենը ինչ-որ տեղ գնացել է: Կամ, օրինակ, դուք «մշտապես մոռանում եք», բայց այսօր դուք գումար վաստակեցիք եւ ընկերոջ ծննդյան տարեդարձն չեք շնորհել ձեր ընկերության ծննդյան օրը: Բացի այդ, հոգեբանը հիշում է, որ ցանկացած արտահայտության մեջ դուք կարող եք գտնել երկրորդ իմաստը: Այսինքն, դուք կարող եք ապահով կերպով որոնել ձեր հասցեում գովեստի քննադատական հայտարարություն: Օրինակ, եթե ասում են `« դու շատ խելամիտ ես », սա կարելի է թարգմանել որպես« այո, ես շփվում եմ, ընկերակցում եմ, լավ հռետորական ունակություններ ունեմ »: Զեկուցվում է, որ «աշխատասեղանի արագության մեջ աշխատելը» կարծում է, որ «ես ամոթալի խիզախ մարաթոնի վազորդ եմ, ամեն ինչ անում եմ խղճի վրա»:
Ուղղակի տեքստ
Եվ երբեմն քննադատությունը նման է թռչունի թռչունի: Օրինակ, սովորություն ունես, որ ձեր մազերը անընդհատ ոլորեք ձեր մատով, երբ մտածում եք դրա մասին: Կամ սիրում եք այն, եթե կա մի բաժակ սուրճ եւ ծաղկաման, բիսկվիթով, համակարգչի մոտ: Ոչ արգելված է, ոչ էլ կորպորատիվ կանոնները, ոչ պատշաճության կանոնները: Բայց պարտադիր է, որ թիմում կա մեկը, ով պարբերաբար ու բարձրաձայնել է ձեզ մեկնաբանություններ տալ: «Ուղղակի զրուցակցին պատմելու ամենալավ ձեւն անմիջական է, հասկանում եք այն, բայց դուք ունեք ձեր սեփական դիրքորոշումը, եւ դուք չեք պատրաստվում հրաժարվել այն պատճառով, որ դուք որեւէ մեկին վնաս չեք հասցնում: Եթե քննադատությունը զզվանք կամ տհաճ է, ապա անկեղծորեն ասեք այդ մասին եւ խնդրեք ձեզ հետագա մեկնաբանություններ տալ », - խորհուրդ է տալիս Իրինա Ռոմանովան:
Մի կատակով
Շատ կարեւոր է լսել քննադատությունը հումորի հետ: «Դուք հաճախորդների հետ միասնական լեզու չեք գտնի», - ասաց գործընկերը `հինգ կնքված գործարքից հետո, եւ վեցերորդը, ցավոք, տեղի չի ունեցել: Խոստանալ քննադատներից օրինակ վերցնել, քանի որ նա «իրական փորձագետ» է: Եթե շեֆը նշում է, եւ հաջողակ կատակ կարող է սխալվել վիրավորանքի համար: Բայց դուք կարող եք եւ զվարճանալ ինքներդ: Ծիծաղ եւ խոստովանություն. Ես զեկույցում սխալ եմ թույլ տվել, քանի որ, «ինչպես իրական շիկահեր, ես տառապում եմ հիմարությունից»: Ինքնասիրությունը թույլ չի տա, որ բոսը զայրանա: Երջանիկ տրամադրությունը կօգնի ձեզ հեշտությամբ նայել բաներին, հանգիստ քննադատության տալ եւ նույնիսկ օգտակար բան գտնել: