Իսկ եթե ինչ-որ մեկը զայրացնի մեզ: Հանկարծ, մենք նույնպես տառապում ենք վերջին ուժերից, վախենալով ճշմարտությունը պատմել, որպեսզի չվախենանք: Եվ ինչ կարող եմ անել, ուղղելու համար: Այսպիսով, տեխնիկան `արդյոք դուք հաճելի փոխադարձախոս եք` այսօրվա զրույցի թեման:
Ըստ հոգեբանների, բոլոր մարդիկ, եթե դրանք համարում ենք որպես զրուցակիցներ, բաժանված են երկու կոորդինատային համակարգերի `զրուցակիցը գերիշխող է եւ ոչ գերիշխող, ինչպես նաեւ բջջային եւ կոշտ միջնորդը: Այսպիսով, մեզանից յուրաքանչյուրը ունի երկու բնութագրիչ `հաղորդակցության ձեւի` երկու համակարգում: Օրինակ, եթե դու գերիշխող եւ բջջային մարդ ես, ապա պարզապես չեք կարող սովորականորեն շփվել կոշտ եւ ոչ գերիշխող անձի հետ:
Դոմինանտ կամ ոչ գերիշխող:
Interlocutor գերիշխող, դուք շփոթում որեւէ մեկի, եւ, իհարկե, այդ մարդիկ, գոնե երբեմն գալիս են ձեր կյանքը: Արդեն մի քանի րոպե հաղորդակցությունից հետո դուք զգում եք, որ զրուցակիցը շատ «շատ» է, որ կարծես ճնշման տակ է: Դուք սկսում եք անհամբերությամբ բարձրացնել ձեր միջեւ հեռավորությունը, բայց գերիշխող զրուցակիցը համառորեն փորձում է կրճատել այն: Նմանատիպ զրուցակցի հաղորդակցման ձեւն է `ակտիվ, հավակնոտ, կոշտ: Եթե նա պետք է դիմի ձեզ ինչ-որ բանով, ապա նա քիչ մտահոգված է «կարող», «հարմար», «անհարմար» կամ «հասկանալ, չհասկանալ»: Եթե դուք հանկարծակի պետք է հարցնեք նրան հարց, ապա ոչ մի փաստ, որ նա անհրաժեշտ է համարում պատասխանել: Զրույցի ընթացքում զրուցակիցը անընդհատ ընդհատում է, ցնցող բարձր, զգացմունքային տոնով, բղավելով կամ խոսելով ձեզ հետ, հազիվ թե հաջողվի: Երբեմն նա օգտագործում է մեկ այլ մեթոդ. Նա հանկարծ դադարում է խոսել, ստիպելով կրկնել իր փաստարկները մի քանի անգամ եւ կորցնել գուշակություններ, թե արդյոք դուք լսել եք զրուցակցի կողմից, թե նա հասկանում է: Թվում է, թե դուք բավարար փաստարկներ չեք տալիս:
Ինչպես ցույց է տալիս մեթոդը, այս զրույցի զրուցակիցը հաճախ իրեն թույլ է տալիս թունավոր ծիծաղել կամ կոպիտ, նա երբեք չի ընդունի իր սխալը: Նույնիսկ երբ նա գովաբանում է ձեզ, ընդունում է ձեր փաստարկները (միշտ էլ շատ էմոցիոնալ), ապա դա նաեւ նրա ուժի ցուցադրումը: Բայց եթե դու էլ գերիշխող զրուցակից ես, ապա իրավիճակը կարող է շատ ավելի բարդ լինել: Այս դեպքում ձեր զրույցը կարող է ավարտվել վիճաբանության մեջ, ցանկացած դեպքում, ձեզ համար ավելի դժվար կլինի փոխզիջման գնալ: Սակայն գերիշխող միջնորդը ունի մի շարք առավելություններ: Նրանք, որպես կանոն, գերազանց բանախոսներ են, նրանք կարողանում են համոզել եւ առաջնորդել: Նրանք կարող են արագ որոշումներ կայացնել դժվար իրավիճակներում եւ պատասխանատվություն ստանձնել իրավիճակի համար:
Ոչ գերիշխող զրուցակիցը, ինչպես հեշտ է գուշակել, նախորդ տիպի ճշգրիտ հակառակն է: Նա միշտ էլ մեղավոր է զգում, երբ անհրաժեշտ է դիմել մեկին, եւ հանկարծ նրա հարցն ապշեցուցիչ է կամ անտեղի: Ավելի լավ է լռել, ընդհակառակը, ուրիշներին անդրադառնալ հնարավորինս քիչ: Եթե դուք ինքներդ անդրադառնում եք ոչ գերիշխող անձի, նա անմիջապես կպատասխանի ձեզ, որպեսզի չզղջա կամ բարկացնի իր դանդաղ արձագանքը: Նման նրբություն սովորաբար ողջունվում է նույն ոչ գերիշխող զրուցակիցների կողմից: Այնուամենայնիվ, եթե դուք գերիշխող եք, ապա այդ հաղորդակցման ձեւը ձեզ միայն նյարդայնացնում է: Դուք պետք է նյարդայնացնեք ուրիշի հարստության, մշտական խաբեության, դողալուց եւ ամբողջ հնազանդությունը: Միայն խաղաղ զրույցի դեպքում (ոչ թե գերիշխող), զրուցակիցը դառնում է ավելի համարձակ, նույնիսկ երբեմն ընդմիջում է տալիս եւ պաշտպանում է իր տեսակետը: Ոչ գերիշխող լինելու հետ շփվելը հնարավորինս արդյունավետ էր, նա պետք է խրախուսի ամբողջ ժամանակ, ոչ թե խոսքով, այլ հայացքներով եւ միջամտություններով:
Բջջային կամ կոշտ:
Բջջային զրուցակիցը միշտ հեշտ է ներգրավվել ցանկացած զրույցի մեջ եւ հեշտ է դուրս գալ դրանից: Նման անձը կարող է հեշտությամբ ուշադրություն դարձնել առավել հետաքրքիր բաների վրա, ձեր կարծիքով, աննպատակ պահերին: Դուք հանկարծ նկատում եք, որ մի մարդու աչքերին, որը ձեզ հետաքրքրող հետաքրքրություն է ներկայացնում, հանկարծ «դատարկ» է դառնում: Բջջային զրուցակիցն առանձնանում է արագ խոսքով, երբեմն միշտ չէ, որ հասկանալի է, եւ նրա դեմքի արտահայտությունը փոխում է զարմանալի արագությամբ: Նրա շուրջ եղած մարդկանց խոսքը անընդունելիորեն դանդաղ է թվում, նա անընդհատ շտապում է ձեզ, դադարեցնում է ձեզ: Եթե չգիտեք, թե ինչպես կարելի է հստակ եւ հստակ արտահայտել, ապա նրա համար ամենալավ զրուցակիցը չեք եւ կարող եք բջջային զրուցակցին բերել նյարդային խանգարման: Նա պետք է զայրացնի, հորանջի, փորձի ներս մտնել երկար ժամանակ, կամ փորձեք ավարտը հասցնել ձեզ:
Մեկ այլ բան այն է, որ զրուցակիցը խիստ է: Ձեզ հարկավոր է յուրահատուկ ոգին, ձեզ հետ զրուցելու համար: Եվ դա չի կարող կախված լինել բնույթից. Դա կարող է լինել բավականին վճռական եւ ինքնակառավարվող մարդ: Դժվար զրուցակցի հիմնական առանձնահատկությունը կայունություն է: Եթե նա մտածում է ձեր խոսակցության սկզբում ինչ-որ բան մասին, ապա մի քիչ ժամանակ է պետք մտածել այդ գաղափարի շուրջ: Բայց նա շատ խնամքով կլսի ձեզ, առանց շտապի խոսելու, մանրամասնելով իր մտքերը եւ այն, թե ինչպես նա եկել է նրանց: Խիստ զրուցակիցները հնարավորինս ճշգրիտ են: Երբեմն նույնիսկ զգացվում ես, որ զրուցակիցը կարծում է, որ լսումներն աստիճանաբար գալիս են քեզ: Դա այդպես չէ, պարզապես նման մարդիկ կարող են կրկնել որոշակի արտահայտություններ մի քանի անգամ բացառապես իրենց սեփական հաճույքի համար: Երբեք չխոչընդոտեք կոշտ զրուցակիցին: Նա չի հանդուրժում դա, չնայած նա ինքը երբեք չի զսպի ձեզ: Կտրուկ անձի հետ հաղորդակցումը հաճախ սպառվում է, հատկապես, եթե դուք շարժական տեսակի եք:
Զրուցակիցները, ինչպես ասում են, չեն ընտրում: Սակայն դրանց տեսակների սահմաններում միշտ էլ օգնում են տեխնիկան, որի հաճելի արդյունքը `բնականոն հաղորդակցությունը եւ փոխզիջման հասնելը: Նույնիսկ առավել անցանկալի զրուցակիցների հետ միշտ չէ, որ խուսափել խոսելուց, այնպես որ միակ տարբերակն է հարմարվել: Եվ կրկին `զրուցակցի հաղորդակցության ձեւը միացրեք ձեր հաշվին: Այսինքն, ինչպես ասում են, «անձնական ոչինչ»: Ի վերջո, գերիշխող զրուցակիցը, բարձրացնելով ձայնը եւ ընդհատելով, միեւնույնն է, չի ուզում վիրավորել ձեզ, եւ կոշտ, մի քանի անգամ կրկնել նույն բանը, ձեր դեմ ոչինչ չունի: