Քաղաքացիությունը ամենաթանկ քարը է: Քաղաքականության բոլոր կանոնները ասում են `օգնություն ստացանք, միշտ ասում ենք« շնորհակալություն », մենք ուզում ենք ներողություն խնդրել ինչ-որ մեկին ներել, մենք սկսում ենք ներողամտության խոսքով: Ի դեպ, վերջինիս մասին, ձեր վերաբերմունքը սկսելով «ներողություն» բառով, միշտ չէ, որ նշանակում է, որ դուք մեղավոր եք: Դա պարզապես քաղաքավարի կանոններից մեկն է, որը ասում է, որ դու լավ սերունդ ես: Երբեմն թիմին ուղղված իր բողոքը իր գործընկերոջ հետ դրա հետ կապված է, որ նա այդ աշխատանքից խուսափում է, դա ձեր ներողամտության պատճառն է: Եվ ինչ կարող եմ ասել, սա թիմի կանոններն են, մենք չենք սահմանել դրանք, բայց մենք պետք է հետեւենք նրանց: Թեեւ, իհարկե, սա հենց թիմի կանոնակարգի հիմնական կանոնների սառցաբեկորի հուշում է: Ի վերջո, արդարացվածության համար կան շատ ավելի շատ իրավիճակներ, երբ անհնար է առանց այդ խոսքի. Ուշանալ աշխատանքի համար (ներողություն խնդրելու պայծառ առիթ), հետաձգել կամ չեղյալ հայտարարել կարեւոր հանդիպումը կամ որոշ ժամանակներում չհամապատասխանել աշխատանքային պլանը:
Իհարկե, երախտագիտության կամ ներողամտության խոսքերը ոչ այլ ինչ են, քան պարզ մարդկային քաղաքակրթությունը եւ հարգանքն իրենց գործընկերների հանդեպ: Ունենալով այս խոսքերը, հաճելի ժպիտով ուղեկցելով նրանց, դուք, անշուշտ, կկարողանաք ապացուցել բարի կողմը եւ կկարողանաք հաղթահարել ձեր գործընկերների դրական վերաբերմունքը:
Թեեւ երբեմն կան նման դեպքեր, որ որոշ «կախարդական» բառերը չեն օգնում: Մի խոսքով, մենք ուղղակիորեն չենք գտնում ճիշտ բառեր, շտկելու աշխատավայրում ստեղծված իրավիճակը: Աշխատանքային կոնֆլիկտի օրինակները կարող են լինել շատ: Դուք վիճել եք կարեւոր գործարար գործընկերոջ հետ (գործարքը հիասթափեցրել), քանի որ ձեր մեղքով բանակցությունները տեղի չեն ունեցել եւ այլն: Այս իրավիճակի լավագույն տարբերակն է, ինչպես ասում են էթիկայի հիմնական կանոնները, մի պատրվակագիր է, որը բացատրվում է, որ սխալ է եւ ձեր անհապաղ ներողություն խնդրող հասցեատիրոջը: Նման նամակը ուղարկելուց հետո դուք պետք է զանգահարեք եւ հարցրեք, արդյոք անձը ստացել է այն եւ ինչ հետագա գործողությունները կլինեն: Նման նամակի պահանջները բլանկն ու ձեր ղեկավարի ստորագրությունը: Բացատրագիրը կարող է տպվել կամ գրվել:
Թիմի կանոնների եւս մեկ հիմք է այն, որ «ցավ» եւ «շնորհակալ եմ» բառերի ավելորդ չարաշահումը ընդհանրապես խորհուրդ չի տրվում: Հիշեք, որ ամեն ինչում պետք է լինի միջոց: Օրինակ, եթե դուք անդրադառնում եք գործընկերոջ հետ, ով ուղղակիորեն կապված է ծրագրի հետ, ինչ եք անում, սկսեք ձեր ամեն խոսակցությունը բառերով. «Ներողություն չխնդրելու համար ...» մենք չենք առաջարկում: Գիտեք, որ գործընկերների հետ հաղորդակցվելու դեպքում ձեր բուժման սկիզբը կարող է անվտանգ խուսափել: Հարցրեք ինչու: Մեր պատասխանը պարզ է. Այս անձի հետ դուք շփվում եք մեկ ընդհանուր գործի եւ ամենակարեւորը, դա տեղի է ունենում աշխատանքային ժամերի ընթացքում: Մեկ այլ բան `աշխատանքային ժամից դուրս գալը կամ ձեր այցելությունը գործընկերոջ տուն, ներողություն խնդրելու կարիք չկա, նույնիսկ եթե զանգահարեք կամ ձեր այցելությունը կապված է շատ լուրջ հարցի հետ: Բայց ձեր աշխատանքային ժամերին ձեզ լսելու, օգնելու կամ ձեր հարցին պատասխանելու համար ձեր գործընկերը պարզապես պարտական է, ճիշտ այնպես, ինչպես դու նրա հետ կապված ես: Ինչպես ասվում է. Ձեռքը ձեռքը լվանում է, հատկապես, եթե այդ ձեռքը ճիշտ գործընկերն է: Կուսակցության հիմնական աշխատանքային պարտականությունները շրջանցելը եւ խնդրանքը անտեսելը ամենամեծ անհարգալից վերաբերմունքն է, որի հետ աշխատեք: Այսպիսով, դա միշտ պետք է հիշել: Սակայն, խորհուրդ ենք տալիս, սակայն, շնորհակալություն հայտնել ընկերոջը, ծանր աշխատանքում մատուցվող օգնության համար:
Երկրորդ օրինակն է, աշխատավայրում սովորական հափշտակելը: Դուք խեղդում եք, ներողություն խնդրեցիք, ցանկանում եք առողջություն, շնորհակալություն հայտնեցիք: Բոլորը լավ կլիներ, բացառությամբ առաջինի: Ձեր ներողությունը պարզապես ոչ բոլորին է պատշաճ, ոչ միայն այն, որ դուք խեղդում եք, այլեւ խանգարում եք բոլորին ձեր աշխատանքից: Ի դեպ, ձեր ցնցմամբ դուք միայն անհանգստություն բերեցիք: Մենք վաղուց արդեն ասել ենք, որ կանոնակարգի կանոնները ներառում են պարտադիր «առողջ լինել», որ լսել են փորոտիքները: Այս կանոնը ներկայացվեց մեր տատիկների եւ մայրերի կողմից: Մենք կփորձենք մի քիչ սպանել այս առասպելը, բերելով ձեր գիտելիքը այն փաստը, որ նման դեպքերում նուրբ մարդը հաճախ նման ձեւով պետք է հավակնի, որ նա ոչինչ չի լսել: Այսպիսով, ոչ թե շփոթված մարդուն խաբելը: Դրա օրինակ կարող է ծառայել որպես կարեւոր հանդիպում, որտեղ սովորական ցնցումների պատճառով առողջության համար քաոսային ցանկություն կարող է սկսվել միանգամից քսան հոգուց: Այստեղ կարեւոր է ավելացնել, ուզում է ցնցել `դա անել հնարավորինս հանգիստ:
Աշխատավայրում հաճախ երախտագիտության խոսքեր հաճախ օգտագործելու սովորությունը կարող է պարզապես թուլացնել բազմաթիվ գործընկերների աշխատանքին վերաբերող ճիշտ մտքի հետ: Օրինակ, ձեր համանախագահը գաղափարներ է հրավիրում լուրջ եւ հրատապ նախագծի կամ փաստաթղթերի պատրաստման, եւ դուք դրանից ստացել եք մարկեր, մատիտի սուրհանդակ կամ գրիչ: Դնելով այն գրասեղանին, դուք ասում եք «շնորհակալություն», դրանով իսկ անջատելով ճիշտ մտածելակերպը կամ գաղափարը: Մտածեք դրա մասին, եւ ավելի լավ չէր լինի դանդաղեցրեց այն օբյեկտը, որը դուք լուռ նստեցրեք սեղանին, առանց ձեր քրեակատարի շեղելու: Այստեղ դուք նույնպես ունեք պարադոքս այն հանգամանքից, որ նախքան դուք կարող եք ասել, նախասիրության սկզբնաղբյուր խոսքերը, ավելի լավ է նախ եւ առաջ ուշադրություն դարձնել իրավիճակի վրա եւ հասկանալ, եւ արդյոք դա արժանի է: Մանավանդ, երբ խոսքը վերաբերում է այն մարդկանց, ում հետ աշխատում եք:
Այսպիսով, աշխատավայրում էթիկայի հիմնական կանոնները նայում են: Ինչ-որ մեկը կարող է մեծապես զարմացնել, եւ ինչ-որ մեկը նորմա է թվում եւ օգնում է թիմի մեջ որպես խելացի մարդ ներկայացնել: Մաղթում ենք Ձեզ լսել միայն երախտագիտության խոսքեր եւ հնարավորինս ներողություն խնդրել: Հաջողություն!