Ինչպես արձագանքեք, եթե պարզեիք, որ ձեր գործընկերները տհաճ բամբասանքներ են տարածում ձեր աշխատանքում: Ցանկանում եք ձերբակալել այնտեղ: Դուք կմեկնեք: Հոգեբանները խորհուրդ են տալիս «խստագույն քայլեր ձեռնարկել», եւ «հանգիստ մնալ»: Նախ պետք է հասկանալ, թե ինչ է ակնկալել բամբասանքից `լավ (զարմանալ, բամբասանք երբեմն նպաստում է մեր կարիերայի աճին) կամ վնաս: Եվ այս գործից ելեք:
Լսումների օգտագործման մասին
Հարցումների համաձայն, մարդկանց 79 տոկոսը համարում է բամբասանք `որպես մարդկության բացառապես վնասակար գյուտ: Ասեք, զրպարտիչները երբեմն գալիս են ինչ-որ բանով, որը քողարկում է անձնական հեղինակությունը լուրջ եւ երկար ժամանակ: Սակայն բամբասանքը երբեմն կարող է լավ ծառայություն անել: Ամենից շատ բամբասանքի օբյեկտը տարբեր տեսակի մարդիկ են `դերասաններ, երգիչներ, քաղաքական գործիչներ եւ այլ հասարակական մարդիկ: Նրանցից շատերը վերաբերում են բամբասանքներին եւ հանգիստ խոսակցություններին, հասկանալով, որ որեւէ բամբասանք գերազանց գովազդը, որն օգնում է ջերմ հետաքրքրություն ցուցաբերել սեփական անձի հանդեպ: Հետեւաբար, շոու-բիզնեսի ներկայացուցիչները հաճախ «պատահաբար» տարանջատում են առաջիկա ամուսնության, ամուսնալուծության, հղիության, տան գնումների մասին եւ այլն: Կամ նույնիսկ հատուկ «լեգենդներ» են գցում, դրանք սկսում են լրատվամիջոցներին: Տրամաբանությունը պարզ է. Մարդիկ կքննարկեն երգչի կամ դերասանի անձնական կյանքի մանրամասները, ապա նրանք կգնան եւ գնում են տոմսեր իր համերգին (տեսանյութ) `տեսնելու իրենց թեմաները: Այսպիսով պարզվում է, որ ժողովրդականությունը մեծապես ազդում է լուրերի վրա, լուրերը օգնում են իշխանության բարձրացմանը:
Սակայն բամբասանքը ոչ միայն օգտակար է աստղերի համար: Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ մարդկանց 65 տոկոսը դեմ չէ եւ նույնիսկ նպաստում է որոշակի աշխատանքի մասին իրենց մասին լուրերի տարածմանը: Ինչու են նրանք դա անում:
- Հոգեբանների կողմից իրականացվող փորձերի արդյունքում կարելի է պարզել, որ այն անձը, որի մասին «շրջանառվող» լուրերի զանգվածը, ավելի արագ է իշխանությունների առջեւ, քան այն հանգիստ աշխատակիցը, ում ոչ մի գործընկեր չի հիշում: Եվ այստեղ ամեն ինչ կախված է «զրպարտված» լինելուց: Եթե նա իրեն լավ կողմ դրսեւորի, մրցանակը կամ նույնիսկ խթանումը երաշխավորված է նրան:
- Գծի միջոցով վարկանիշը բարձրացնելու մեկ այլ տարբերակ է մի փոքրիկ հնարք, որը թույլ է տալիս «դուրս գրել» այնպիսի անձնական զրույցի ընթացքում, որը խանգարում է իր գործընկերոջ հետ (եւ ավելի լավ է, եթե այդ մարդը միաժամանակ մոտ է ղեկավարին), որ ձեր անունը մրցակցող ընկերություն է եւ ավելի բարձր աշխատավարձ է առաջարկում:
- Այնուամենայնիվ, զգուշությունը չի տուժում. Նման հնարք միշտ չէ, որ աշխատում է, դուք պետք է համոզված լինեք, որ տեղեկատվությունը հասնում է շեֆին, եւ որ նա չի ուզում ձեզ հեռանալ նույնիսկ այն ժամանակ, երբ «մրցակիցները» հրավիրում են ձեզ աշխատել:
- Դա բամբասանք հաճախ օգնում է սկսնակներին հարմարվել թիմին: Կանոնադրությունը անվերջորեն քննարկում է ներքին խնդիրները «ծխի ընդմիջումների» ժամանակ, նրանք ուրախ են, որ սկսում են «լուսավորել» նորեկին: Սակայն, այս իրավիճակում, կադրերը պետք է շատ զգույշ լինեն: Այո, եթե ձեզ տեղեկացվում են, որ, ըստ էության, չպետք է բացահայտվի, վստահություն է տրվում: Բայց ինչ է վստահում այդ վստահությունը: Գուցե թիմում գոյություն ունեցող «խմբավորումներից» մեկը գրում է ձեզ, որ օգտագործում եք ձեր նպատակների համար: Կամ դուք «ստուգեք բիծը». Դուք բախվել եք բամբասանքին կամ կարող եք կանգնել: Հոգեբանները խորհուրդ են տալիս զսպվածություն ցուցաբերել, լսեք այն, ինչ ասում են ձեզ, բայց հետո փորձեք թարգմանել խոսակցությունը մեկ այլ թեմայի շուրջ:
- Ցանկացած բամբասանքը տեղեկատվության համար է: Իսկ ցանկացած տեղեկություն արժեքավոր է: Պաշտոնական բամբասանքից կարող եք իմանալ, թե ինչ է թիմի խաղի չբացահայտված կանոնները, ինչն ակնկալում է ձեզանից, եւ ինչ վարքագիծը արգելված է, ով վայելում է հեղինակություն, ով է օտարականը եւ այլն:
ALL ON ONE
Այնուամենայնիվ, ավելի հաճախ բամբասանքը դեռեւս լավ չէ, այլեւ վնաս, առավել եւս, զգալի: Երբեմն չափազանց դժվար է հասնել բամբասանքից հետո աշխատանքում վստահելիության բարձրացմանը: Կան շատ դեպքեր, երբ բամբասանքն անհանգստացնում է անձի հեղինակությանը երկար ժամանակ եւ լուրջ: Հետեւաբար, եթե հասկանում եք, որ աշխատավայրում ձեր անձնավորությունը առաջացնում է առավել անհավատալի խոսակցություններ, միեւնույն է, չեք հանգստանա, հիշեք, ձեր գլխի «պլան-խափանման» դեպքում:
- Ենթադրենք, դուք իմացաք, որ ձեր գործընկերներից մեկը ձեր մասին բացասական տեղեկատվություն է տարածում (գուցե նույնիսկ կեղծ): Մտածեք, թե որքան մեծ է բամբասանքի հեղինակությունը: Արդյոք նա միայնակ է ձեր դեմ կամ ունի դաշնակիցներ: Որոնք են լուրեր տարածելու ռիսկերը: Հնարավոր է, որ այդ մարդը չի հետաքրքրում ձեզ, եւ որ դուք պատահաբար ընկել եք «կրակի» տակ: Այս պարագայում փորձում են շարունակել լինել ավելի անկեղծ, ինչպես երկուսն էլ ինքն իրեն եւ նրա «սերտ գործընկերների» հետ:
- Հավատալով, որ կոլեկտիվի անդամներից մեկը «ցնցում է քեզ ատամը» (բայց հասկանում ես, որ սա անձնական անհնազանդություն է եւ միայն), կարող ես եւ չես բացատրում նրա հետ փոխհարաբերությունները, եթե չհնազանդվեք դատավարությանը: Բավական է ուշադրություն դարձնել ձեր պարտականություններին, աշխատել այնպես, որ դուք մեղավոր չլինեք: Գուցե մի փոքր հանգստացաք, բայց բամբասանքը պարզապես ուզում է իրավիճակը օգտագործել ձեր օգտին: Այնպես որ, մի տվեք նրան որեւէ հնարավորություն:
- Վերջերս, մեր երկրում հաճախ ստիպված ենք դիմակայել Արեւմուտքում տարածված երեւույթին `մոբբինգով (աշխատակիցներից մեկի կոլեկտիվից գիտակցված գոյատեւմամբ): Եվ բոլորի դեմ պայքարի գլխավոր զենքը բամբասանք է: Գիտակցելով, որ ձերբակալված եք կոլեկտիվի մի քանի անդամների խաչմերուկում, զգույշ մտածեք. Պատրաստ եք պայքարել կամ ավելի լավ գտնել ուրիշ աշխատանք փնտրելու համար: Եթե որոշեք պայքարել ձեր տեղը մինչեւ վերջ, փորձեք պարզել, թե ով է պատասխանատու «ռազմական գործողությունները»: «Խախտումների» հրահրիչով հոգեբաններին խորհուրդ է տրվում անմիջապես խոսել, պարզելու, որ ինքը չի սիրում: Եթե զրույցը սրտի-սրտի չօգնեց, բավականին թույլատրելի է դիմել օգնության ղեկավարին, նախկինում կազմելով «դիվերսիա»: Մի անհանգստացեք, սա խոսակցությունների դեմ պայքարի ոչ նշանակալի եւ ոչ դաժան մեթոդ չէ, այլ բավականին համարժեք: Կոլումբիայի քաղաքներից մեկում, օրինակ, լուրերի փլուզման համար կարող եք բղավել բանտում `չորս տարի: Քաղաքապետը որոշեց, որ դա արդար պատիժ է նրանց համար, ովքեր գիտակցաբար կեղտոտում են Կոլումբիայի քաղաքացիների պատիվն ու արժանապատվությունը:
SPLITTER: VEZUCHNIK OR LEAVE
Ինչ կասեք նրանց մասին, ովքեր լուրեր էին տարածում, եւ նա պարբերաբար ներկայացնում է դրանք: Հավանաբար, նա գոհ է իր դիրքորոշումից, քանի որ շատ հավաքականներում «ռեկորդային վերահսկողը» վայելում է ակնհայտ կամ ոչ պաշտոնական առաջնորդի հեղինակությունը: Այն կարող է հեշտությամբ բարձրացնել աշխատակիցների վստահելիությունը, ինչպես նաեւ նվազեցնել այն ոչինչ: Տաղանդը անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալու համար շատերը գնահատում են: Գողությունը միշտ տեղյակ է այն մասին, թե արդյոք աշխատավարձերը ժամանակին կվճարվեն, թե արդյոք կա մոտ ապագայում աշխատակազմի կրճատում, արդյոք ղեկավարը պատրաստվում է «զիջել» վաղվա հանդիպմանը ... Մարդիկ անընդհատ հարցնում են նրան խորհրդատվության կամ նրան խնդրելու «լուսավորելու» տարբեր մարդկանց, եւ նա հարթակները: Իսկ ղեկավարները, որպես կանոն, նայում են «գլխավոր բամբասանքին», քանի որ նա տեղեկացնում է, որ աշխատակիցներից մեկը ցանկանում է հրաժարական տալ կամ տեղափոխվել հիվանդանոց, դրանով իսկ կանխելով բազմաթիվ աշխատատեղեր եւ արտակարգ իրավիճակներ: Բայց, ամենայն հավանականությամբ, «բծախնդիր» բամբասանքի մասին տեղեկությունները հուշում են ոչ թե պարզ հետաքրքրասիրությամբ, այլ լուրջ հոգեբանական խնդիրների պատճառով: Այսպիսով, ըստ ամերիկացի հոգեբան Ռ.Ռոպեսուի, մարդիկ, ովքեր վստահ չեն իրենց մեջ, ովքեր իրենց անձնական նշանակության կանոնավոր հաստատման կարիք ունեն, իրականացնում են գործողությունների ճշգրտությունը, հաճախ բամբասում են: Երբեմն նրանք իրենք են պնդում ուրիշների հաշվին, նվազագույնի հասցնելով ուրիշների ունակությունները եւ չափազանցում իրենց սեփականը: Այսպիսով, նրանք կարողանում են բարելավել իրենց վստահելիությունը աշխատանքում բամբասանքով: Դրա համար բամբասանք, ինչպես հասկանում եք, իդեալական գործիք է: Հետազոտողները գտնում են, որ ամենավատ բամբասանքները «հայտնաբերված են» բժիշկների, ուսուցիչների, հոգեբանների, սոցիոլոգների, գովազդային մասնագետների եւ լրագրողների շրջանում: Այնուամենայնիվ, գայթակղիչների ճակատագիրը չի նախանձում, չնայած այն բանին, որ նրանք միշտ շրջապատում են մարդկանց, հազվադեպ են վայելում իրենց անկեղծ սեր եւ հարգանքը: Նրանք ընկերներ չունեն եւ դժվար ժամանակահատվածում նրանք չունեն օգնություն սպասելու տեղ: